昨日從市自然資源和規(guī)劃部門獲悉，為深化數(shù)字政府建設(shè)，提高便民利企服務(wù)水平，我市在全省率先完成獨(dú)立部署DeepSeek不動(dòng)產(chǎn)登記智能問答系統(tǒng)，標(biāo)志著不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)邁入“AI+不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)”新階段。據(jù)了解，此次部署由市自然資源和規(guī)劃局全程主導(dǎo)，依托自主研發(fā)能力與技術(shù)適配，成功打造覆蓋全業(yè)務(wù)流程的不動(dòng)產(chǎn)登記智能服務(wù)體系，為企業(yè)群眾提供更高效、更精準(zhǔn)的辦事體驗(yàn)。
“前幾天夜里11點(diǎn)多的時(shí)候，我試著在‘蘇服辦’APP的港城不動(dòng)產(chǎn)模塊上咨詢二手房過戶相關(guān)材料。輸入‘購買二手房辦理過戶手續(xù)需要準(zhǔn)備什么資料？’后，APP立刻把需要的材料清單與辦理流程全部推送給我了?！笔忻駨埾壬鷮Ω鄢遣粍?dòng)產(chǎn)部署人工智能后的速度和準(zhǔn)確度贊嘆不已。“以往，群眾辦理不動(dòng)產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)，常受咨詢難、等待久等問題困擾。電話咨詢忙音不斷，線上回復(fù)千篇一律，難以滿足個(gè)性化需求。”市不動(dòng)產(chǎn)交易登記中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，我市緊扣群眾辦事痛點(diǎn)，以技術(shù)賦能為突破口，通過深度整合政策法規(guī)、業(yè)務(wù)流程及高頻問題庫，構(gòu)建不動(dòng)產(chǎn)登記全周期知識(shí)圖譜，獨(dú)立完成DeepSeekR1模型的本地化部署與調(diào)試，配置了強(qiáng)大的GPU運(yùn)算資源，徹底打破了這一困境。
據(jù)悉，與傳統(tǒng)咨詢模式相比，DeepSeek智能咨詢實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。首先，咨詢系統(tǒng)可以7×24小時(shí)即時(shí)響應(yīng)，將問題解答平均耗時(shí)從20分鐘以上大幅壓縮至30秒以內(nèi)，讓群眾無需漫長等待。其次，系統(tǒng)創(chuàng)新采用多輪對話技術(shù)，面對諸如“被拆遷人已死亡，辦理過戶的材料有哪些？”等復(fù)雜問題，也能精準(zhǔn)識(shí)別，并且結(jié)合本地政策庫自動(dòng)生成個(gè)性化方案，滿足群眾多樣化需求。再者，構(gòu)建“智能應(yīng)答+人工兜底”雙軌服務(wù)體系，對疑難問題實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)接“云坐席”，形成“AI先行兜底、人工精準(zhǔn)托底”的服務(wù)閉環(huán)，確保群眾咨詢“一次問清、一辦到底”。
不僅如此，我市DeepSeek不動(dòng)產(chǎn)登記智能問答系統(tǒng)還可以持續(xù)升級(jí)，未來將上線更多功能?！澳壳癛1模型已實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)登記業(yè)務(wù)智能導(dǎo)辦，涵蓋轉(zhuǎn)移、抵押、查詢等高頻事項(xiàng)，服務(wù)效能提升超80%。我們正在對現(xiàn)有模型進(jìn)行深度訓(xùn)練，旨在提升智能回答的精準(zhǔn)度和親和力，讓服務(wù)更加貼心。”該負(fù)責(zé)人介紹，市不動(dòng)產(chǎn)交易登記中心正加快推進(jìn)DeepSeekV3模型的適配應(yīng)用，升級(jí)后的系統(tǒng)將具備更強(qiáng)大的意圖識(shí)別能力，支持語音交互、智能輔助審核等創(chuàng)新功能，系統(tǒng)還將不斷拓展服務(wù)邊界，深度融入群眾生活的方方面面，為群眾提供全方位、全周期的不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)。
此次獨(dú)立部署DeepSeek系統(tǒng)，是我市不動(dòng)產(chǎn)登記部門踐行“以人民為中心”宗旨的生動(dòng)實(shí)踐。我市還將以智能咨詢平臺(tái)為支點(diǎn)，縱深推進(jìn)“AI+不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)”的融合創(chuàng)新，讓“智慧登記”成為優(yōu)化營商環(huán)境、提升群眾幸福感的強(qiáng)力引擎。