“一站式”政務(wù)服務(wù)讓群眾辦事省時省力
“現(xiàn)在來這辦理業(yè)務(wù)越來越方便、越來越快,體驗感也好!”近日,市民何女士來到海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,為家中4歲兒童申領(lǐng)社??ǎ瑥纳暾堉令I(lǐng)到,全程用時不到5分鐘。
作為優(yōu)化營商環(huán)境的前沿陣地,海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心強化黨建引領(lǐng),持續(xù)推進“高效辦成一件事”服務(wù)模式,積極推動市區(qū)相關(guān)部門的政務(wù)(便民)服務(wù)事項入駐區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳,大力推行“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、同步審批、限時辦結(jié)”的并聯(lián)審批工作機制,最大限度利企便民,使群眾申請材料不斷“瘦身”、辦理時效不斷提速。
為使企業(yè)開辦“便利化”,依托“一站式”服務(wù),使企業(yè)主體開辦環(huán)節(jié)大幅壓減,材料齊全即可實現(xiàn)當場發(fā)證,企業(yè)開辦單個環(huán)節(jié)耗時均控制在4小時以內(nèi),且總耗時控制在4小時以內(nèi)。通過互聯(lián)網(wǎng)“全鏈通”系統(tǒng)線上申請開辦企業(yè),可實現(xiàn)“零跑腿”完成辦理。同時,為新開辦企業(yè)提供免費全套印章及免費郵寄服務(wù),開辦企業(yè)全程不產(chǎn)生費用。
在不動產(chǎn)登記方面,區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在大廳設(shè)立了不動產(chǎn)綜合服務(wù)區(qū),整合房產(chǎn)信息查詢、不動產(chǎn)登記辦理等事項,全面壓縮不動產(chǎn)登記辦理時限,據(jù)悉,目前土地使用權(quán)首次登記業(yè)務(wù)、房產(chǎn)抵押登記業(yè)務(wù)辦理時間壓縮至1個工作日內(nèi)辦結(jié),其他轉(zhuǎn)移、變更登記等一般登記業(yè)務(wù)辦理時間壓縮至2個工作日內(nèi)辦結(jié),更正、注銷登記實現(xiàn)即時辦結(jié)。
為實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“應(yīng)進必進”,區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將社保事項全部入駐政務(wù)服務(wù)大廳,設(shè)立“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險綜窗”“被征地農(nóng)民保障綜窗”“機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險綜窗”等10個服務(wù)窗口,并梳理出“海州區(qū)社?!患隆虬k”相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)指南,辦事群眾只需提交一次材料,就可以辦理完成相關(guān)“一件事”業(yè)務(wù),辦理時長縮減至30分鐘以內(nèi)。此外,為優(yōu)化車駕管便民服務(wù),海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開通駕駛證業(yè)務(wù)“一站式”服務(wù),駕駛證轉(zhuǎn)入、補換證等所有駕駛證業(yè)務(wù)在材料齊全的情況下可做到即時辦結(jié)。
據(jù)了解,目前一站式服務(wù)窗口可通辦28個市、區(qū)級職能部門的910個政務(wù)服務(wù)事項,承諾辦理時間大幅度縮減,截至目前,已為企業(yè)群眾開展幫代辦業(yè)務(wù)1000余件,已累計為975家企業(yè)提供免費郵寄服務(wù),為5642家新設(shè)企業(yè)減免刻章費用60余萬元,政務(wù)服務(wù)“好差評”評價滿意率99.9%。
下一步,海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)加大“一站式”推廣力度,推動更多事項實現(xiàn)“一站式”服務(wù),全面提高行政審批效率,最大限度地減少群眾跑腿次數(shù),實現(xiàn)“辦事不求人”。
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