“老板娘，你家分店的手續(xù)這么快就辦妥啦？”經(jīng)營(yíng)連鎖餐廳的陳女士笑著展示手機(jī)里的電子證照：“可不是嘛！前幾天去海州政務(wù)中心辦理手續(xù)，原本準(zhǔn)備多跑幾趟的，結(jié)果去了一次就把事辦了。”正如陳女士所說(shuō)，現(xiàn)在辦事就像點(diǎn)餐，材料一次性打包，各部門(mén)“后廚”聯(lián)動(dòng)處理，客人坐等“送餐上門(mén)”。
陳女士的體驗(yàn)，不僅是對(duì)海州區(qū)政務(wù)服務(wù)工作的肯定，更是海州區(qū)深化“高效辦成一件事”改革成效的最佳見(jiàn)證。為全面深化政務(wù)服務(wù)改革，提升行政效能，2024年以來(lái)，海州區(qū)全力推進(jìn)國(guó)家和省部署的“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)改革落地見(jiàn)效，推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展。企業(yè)信息變更、開(kāi)辦餐飲店、教育入學(xué)……重點(diǎn)事項(xiàng)上線(xiàn)后不僅高度契合企業(yè)和群眾辦事需求，其便捷的辦理流程更廣受好評(píng)。
“電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照如何查詢(xún)？”“社?？ㄈ绾卧诰€(xiàn)辦理？”海州區(qū)數(shù)據(jù)局通過(guò)常態(tài)化與企業(yè)和群眾面對(duì)面交流，了解實(shí)際的業(yè)務(wù)需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)大廳綜窗布局。據(jù)悉，海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在原有基礎(chǔ)上升級(jí)改造20個(gè)“高效辦成一件事”服務(wù)綜窗，在1樓設(shè)置“高效辦成一件事”專(zhuān)區(qū)，擺放事項(xiàng)清單和辦事指南，方便企業(yè)和群眾隨時(shí)查詢(xún)。同時(shí)，為最大限度做到利企便民，結(jié)合海州區(qū)實(shí)際全面完善辦事指南、優(yōu)化辦事流程、簡(jiǎn)化辦事材料、縮短辦事時(shí)限、降低辦事成本，目前海州區(qū)部分“一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)申請(qǐng)材料已壓減90%，辦理時(shí)限已壓縮70%，辦理環(huán)節(jié)已壓減至1個(gè)。
此外，海州區(qū)數(shù)據(jù)局強(qiáng)化線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)，“高效辦成一件事”服務(wù)綜窗工作人員積極引導(dǎo)企業(yè)和群眾通過(guò)江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、蘇服辦APP、我的連云港APP全流程線(xiàn)上辦理業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上“一網(wǎng)通辦”。從之前線(xiàn)下“跑斷腿”到現(xiàn)在線(xiàn)上“數(shù)據(jù)跑”，目前江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)連云港市“高效辦成一件事”服務(wù)專(zhuān)區(qū)，海州區(qū)已累計(jì)上線(xiàn)近100個(gè)服務(wù)事項(xiàng)，涵蓋個(gè)人生活、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、建設(shè)項(xiàng)目、地方特色等“一件事”事項(xiàng)。每個(gè)“一件事”均詳細(xì)介紹了改革成效、辦理事項(xiàng)、申請(qǐng)材料、申報(bào)須知、流程圖、辦理方式及辦理時(shí)限。2024年度，海州區(qū)“一件事”累計(jì)辦件7.7萬(wàn)余件，日均辦件量200余件。
“今年，我們將堅(jiān)持從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，緊緊圍繞堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，持續(xù)發(fā)力，扎實(shí)做好‘高效辦成一件事’綜窗打造，提升線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同服務(wù)能力，把‘高效辦成一件事’作為打通信息壁壘、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享的主抓手，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，持續(xù)打造一流營(yíng)商環(huán)境，激發(fā)海州區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力?！焙Ｖ輩^(qū)數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。