改善就醫(yī)服務是今年連云港市衛(wèi)健系統(tǒng)重點工作任務之一。作為全市首家試點醫(yī)院，自今年4月份起連云港市婦幼保健院逐步在全院門急診科室及部分住院病區(qū)實行了“先診療后付費”（簡稱“醫(yī)后付”）的便民服務，患者在院內(nèi)就診不再需要繳費環(huán)節(jié)，憑預約二維碼一路綠燈直至就醫(yī)結(jié)束，離院一周內(nèi)完成線上或線下結(jié)算即可。據(jù)統(tǒng)計，自“醫(yī)后付”服務推出以來，門急診患者“醫(yī)后付”簽約率已達60%，累計減少患者排隊122048次，減少掛號、繳費排隊耗時20341.3小時，患者滿意度提升至98.6%,有效縮短患者就醫(yī)等待時間及在院停留時間，減少排隊次數(shù)，也有利于減少交叉感染機會，可謂一舉多得。

信息化改造是實現(xiàn)上述功能的核心。院信息處緊緊圍繞醫(yī)療流程順暢、財務資金安全對原有HIS系統(tǒng)診療流程優(yōu)化和再造，增加醫(yī)后付患者的專屬標識，分別在窗口、自助機、手機APP、醫(yī)導臺增加簽約功能，方便各類人群、不限區(qū)域進行醫(yī)后付簽約，在簽約同時實現(xiàn)短信實名驗證。簽約后，系統(tǒng)會自動識別醫(yī)后付患者已執(zhí)行的費用類別，并通過短信實時提醒患者診中注意事項及待繳費用清單。在診療完成后，系統(tǒng)提供手機APP、自助機、人工服務窗口等多種渠道供患者一次性結(jié)算費用。針對未及時繳費患者，通過短信進行欠費提醒，并通過程序進行欠費限制，即欠費患者再次掛號時提示結(jié)清欠費，否則無法下一步，欠費次日以后不得使用醫(yī)后付，不能登記入院的方式來督促患者繳納費用。系統(tǒng)還制定了醫(yī)后付報表，為后期的費用催繳及管理提供依據(jù)。

連云港市全市二三級醫(yī)療機構(gòu)“醫(yī)后付”現(xiàn)場推進會日前在連云港市婦幼保健院召開，與會領(lǐng)導實地體驗了“醫(yī)后付”服務流程，紛紛贊賞這一便民做法，表示要盡快在各自醫(yī)療機構(gòu)推廣使用。