優(yōu)服務(wù) 惠民生 用心貼心真情讓“法治名片”更亮
經(jīng)濟發(fā)展,公安護(hù)航。2024年,全市公安機關(guān)秉持“以人民為中心”發(fā)展理念,推出更多利企便民、規(guī)范執(zhí)法舉措,悉心打造一流法治化營商環(huán)境。
創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)“定制警務(wù)”。實行旅游警務(wù),落實全市40個國家A級景區(qū)“假日勤務(wù)”和涉旅案事件全鏈條處置,推行輕微違法不罰、輕微事故快處等8項交通便民措施,涉旅警情、投訴量同比分別下降42.5%和64.8%;實行化工警務(wù),研發(fā)“云鷹”?;愤\輸“人車路企物”全要素管控平臺,搭建全國首個12類“危貨執(zhí)法專業(yè)資源信息”庫,涉危交通違法和事故數(shù)分別同比下降64%、26%,構(gòu)建?;愤\輸交通安全監(jiān)管新模式,入圍2024年江蘇公安機關(guān)“奮進(jìn)公安工作現(xiàn)代化”十項惠民實事;實行港口警務(wù),圍繞中哈物流基地、上合組織物流園和中歐班列“兩基地一班列”,一體升級“人防+物防+技防+制度防”防控圈層,確保年均5000萬噸貨物、250萬標(biāo)箱、5800列國際班列安全;實行電商警務(wù),圍繞東海水晶、贛榆海鮮、灌云特色服飾等產(chǎn)業(yè),建設(shè)21個電商工作服務(wù)站,上線“e警網(wǎng)辦通”微信小程序,及時查處侵害電商合法權(quán)益違法犯罪案件177起。
提升精準(zhǔn)服務(wù)效能。擦亮“連捷辦”政務(wù)服務(wù)品牌,線上運行蘇北首家“警事通”24小時智能服務(wù)熱線,通過視頻導(dǎo)航、智能視頻語音客服、短信隨發(fā)等方式,為企業(yè)和群眾提供“一鍵解答”“一次性智能告知”服務(wù);線下建成使用市縣(區(qū))11個公安政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦中心,兜底全部270個服務(wù)事項可網(wǎng)辦率達(dá)100%,全市101個派出所“綜窗”實現(xiàn)26個高頻服務(wù)事項“家門口”全覆蓋辦理。推動全市16處小微堵點實施交通組織精細(xì)化改造,建立30個信號自適應(yīng)路口、15條主干道全路段綠波帶,路段通行效率提升23%,城區(qū)擁堵指數(shù)同比下降1.36%,連云港市實驗學(xué)校交通組織優(yōu)化系全省唯一入選全國道路交通安全設(shè)施優(yōu)化完善精選案例。
嚴(yán)格公正文明執(zhí)法。深化涉企執(zhí)法突出問題、執(zhí)法不作為、慢作為亂作為等專項治理,開展歷年積案清結(jié)、涉案財物清理、突出頑疾清除等“六項攻堅”行動,全省唯一設(shè)區(qū)市公安機關(guān)連續(xù)5年行政復(fù)議零更改、行政訴訟零敗訴。開展12345群眾訴求處辦攻堅,實行3分鐘內(nèi)轉(zhuǎn)派工單、1小時內(nèi)聯(lián)系群眾、2小時內(nèi)反饋辦結(jié)的“3+1+2”工作模式,省派工單滿意率持續(xù)提升,達(dá)到99.37%。
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